Häufig gestellte Fragen

Allgemein
Was sind Kunstblumen?

Kunstblumen sind naturgetreue Nachbildungen echter Blumen aus hochwertigen Materialien. Sie brauchen kein Wasser, welken nicht und bleiben lange schön. Ideal für alle, die einen frischen Look wünschen – ohne täglichen Pflegeaufwand.
Warum Kunstblumen statt frischer Bouquets?

Weil sie unkompliziert sind: kein Giessen, kein Welken, keine Saisonabhängigkeit. Sie dekorieren Home-Office, Wohnzimmer, Praxis oder Empfangsbereich das ganze Jahr - und sparen dir Wege zum Blumenladen.
Welche Vorteile haben Kunstblumen?
  • Langlebig: Kein Verblassen/Verwelken bei normaler Nutzung.
  • Pflegeleicht: Staubtuch reicht.
  • Vielseitig: Für Vasen, Centerpieces, Events & Co.
  • Kosteneffizient: Einmal investieren, lange geniessen. 
Was macht Lulera-Kunstblumen besonders?

Wir achten auf realistische Proportionen, feine Farbverläufe und formbare Stiele für natürlichen „Fall“. Unsere Selektionen sind kuratiert – damit Arrangements ohne Floristikkenntnisse gut aussehen.
Welche Arten von Kunstblumen gibt es?

Von „Seidenblumen“ (Textilfasern) über Kunststoff und auch Latex - je nach Blumentyp kombinieren wir Materialien, um Look & Haptik zu optimieren.
Welche Arten von Kunstblumen sind besonders beliebt?
  • Hortensien
  • Lilien
  • Pfingstrosen
  • Tulpen
  • Gänseblümchen

Klassiker, die solo oder gemischt funktionieren.

Produkt und Pflege
Kann ich bei Lulera meinen ganz persönlichen Strauss zusammenstellen?

Ja. Du kannst Einzelstiele, Zweige und Blätter frei kombinieren oder ein fertiges Bouquet mit ein paar Akzenten ergänzen. So entsteht dein persönlicher Lulera-Look.
Wie dekoriere ich Kunstblumen, damit sie besonders hochwertig wirken?

Achte auf Proportionen zwischen Vase und Blütenkopf: Feine Stiele passen zu kleinen Gefässen, voluminöse Köpfe zu grösseren Vasen. Ein stimmiges Farbschema (Ton-in-Ton für Ruhe, kontrastreich für Statements) und unterschiedliche Höhen bringen Lebendigkeit in die Komposition.
Sind Lulera-Blumen für draussen geeignet oder nur für drinnen?

Unsere Arrangements sind primär für den Innenbereich gedacht. Direkte Sonne, Regen, Frost und starke Temperaturschwankungen können Material und Farben beeinträchtigen. In geschützten Aussenbereichen nur mit Vorsicht einsetzen.
Wie lange bleiben Lulera-Kunstblumen schön?

Bei normaler Nutzung viele Jahre. Ein Standort ohne dauerhafte, pralle Sonne und gelegentliches Abstauben sorgen dafür, dass dein Arrangement lange frisch aussieht.
Aus welchen Materialien werden die Lulera-Blumen gefertigt?

Wir verwenden hochwertige Textil- und Kunstfaserverbunde für realistische Blütenblätter, formstabile Kunststoffe für Details sowie drahtverstärkte, formbare Stiele, damit du den Fall in der Vase anpassen kannst.
Gibt es eure Blumen in verschiedenen Grössen und Farben?

Ja. Wir führen unterschiedliche Längen, Kopfgrössen und Nuancen. Bitte beachte, dass Bildschirmdarstellungen leicht vom Original abweichen können.
Wie entsteht die realistische Optik – wie werden die Blumen hergestellt?

Jede Blüte durchläuft mehrere Schritte – von der Formgebung über mehrschichtige Färbungen bis zur handwerklichen Montage. Das Ergebnis sind natürliche Konturen, feine Texturen und eine authentische Haptik.
Wie pflege ich Kunstblumen richtig, ohne sie zu beschädigen?

Meist reicht sanftes Abstauben mit einem Mikrofasertuch. Alternativ kannst du Staub mit kalter Föhnluft auf niedriger Stufe entfernen. Bitte keine aggressiven Reiniger verwenden; bei Bedarf punktuell mit einem leicht angefeuchteten Tuch wischen. Wenn du dein Arrangement länger nicht nutzt, lagere es trocken und staubgeschützt.
Kann ich die Stiele biegen oder auf die passende Länge kürzen?

Ja. Die Stiele sind formbar. Zum Kürzen empfehlen wir einen Drahtschneider (keine Küchen- oder Nagelscheren). Das Schnittende kannst du bei Bedarf kurz abkleben, um die Vase zu schützen.

Bestellung und Versand
Welche Versand- und Lieferzeiten bietet Lulera aktuell an?

Wir liefern vorerst nur innerhalb der Schweiz und nach Deutschland. Bestellungen werden zügig bearbeitet; die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen ab Versand. Eine Sendungsverfolgung erhältst du per E-Mail.
Muss ich mit Zöllen oder Steuern für Lieferungen ausserhalb der EU rechnen?

Ja, für Deutschland können Abgaben anfallen.Wir versenden aus der Schweiz.Lieferungen in die Schweiz:keine Zölle/Einfuhrsteuern – es gelten nur die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Lieferungen nach Deutschland: Die deutsche Einfuhrumsatzsteuer (19 %) sowie ggf. Zölle sind nicht im Checkout Preis enthalten und werden vom Zustelldienst bei Zustellung erhoben (DAP).
Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Lulera nutzen?

Aktuell akzeptieren wir TWINT, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal und Apple Pay.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt. Innerhalb der Schweiz sind das üblicherweise 1–3 Werktage ab Versand, nach Deutschland etwas 2-4 Werktage
Bietet Lulera internationalen Versand an?

Zurzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Deutschland. Sobald sich das ändert, informieren wir dich.
Wie finde ich heraus, wo sich meine Bestellung gerade befindet?

Mit deiner Tracking-Nummer kannst du den Status jederzeit prüfen. Wenn etwas unklar ist, hilft dir unser Support gerne weiter.

Bestellung und Versand
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Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Wie läuft eine Rücksendung ab?

Melde dich kurz bei uns mit deiner Bestellnummer. Du erhältst die Rücksendeadresse und Hinweise zur sicheren Verpackung. Nach Wareneingang prüfen wir die Retoure und erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Stornierungen oder Änderungen möglich zu machen. Bitte kontaktiere uns sofort – nach dem Versand läuft die Anpassung über eine Retoure.
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Bitte melde dich innert 48 Stunden bei uns und sende Fotos von Produkt, Verpackung und Versandlabel. Wir kümmern uns rasch um Ersatz oder eine passende Lösung.
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