Questions fréquemment posées

En général
Que sont les fleurs artificielles ?

Les fleurs artificielles sont des répliques réalistes de vraies fleurs, fabriquées à partir de matériaux de haute qualité. Elles ne nécessitent pas d'arrosage, ne fanent pas et restent belles longtemps. Idéales pour ceux qui recherchent un look frais, sans les tracas de l'entretien quotidien.
Pourquoi des fleurs artificielles plutôt que des bouquets frais ?

Parce qu'elles sont simples à utiliser : pas d'arrosage, pas de flétrissement, pas de dépendance saisonnière. Elles décorent votre bureau, votre salon, votre cabinet médical ou votre réception toute l'année, et vous évitent les visites chez le fleuriste.
Quels sont les avantages des fleurs artificielles ?
  • Durable : pas de décoloration/flétrissement dans des conditions normales d'utilisation.
  • Facile d'entretien : un simple coup de plumeau suffit.
  • Polyvalent : pour vases, centres de table, événements, etc.
  • Rentable : investissez une fois, profitez-en longtemps.
Qu'est-ce qui rend les fleurs artificielles Lulera spéciales ?

Nous privilégions des proportions réalistes, des dégradés de couleurs subtils et des tiges malléables pour un drapé naturel. Nos sélections sont rigoureusement sélectionnées pour que les compositions soient magnifiques, même sans connaissances en fleuristerie.
Quels types de fleurs artificielles existe-t-il ?

Des fleurs en soie (fibres textiles) au plastique et même au latex - selon le type de fleur, nous combinons les matériaux pour optimiser l'apparence et la sensation.
Quels types de fleurs artificielles sont particulièrement populaires ?
  • Hortensias
  • Lys
  • Pivoines
  • Tulipes
  • marguerite

Des classiques qui fonctionnent en solo ou en mix.

Produit et entretien
Puis-je créer mon propre bouquet personnalisé chez Lulera ?

Oui. Vous pouvez combiner librement des tiges, des branches et des feuilles, ou ajouter quelques touches décoratives à un bouquet final. Vous créerez ainsi votre propre style Lulera.
Comment décorer des fleurs artificielles pour leur donner un aspect particulièrement qualitatif ?

Soyez attentif aux proportions entre le vase et le capitule : les tiges délicates conviennent aux petits contenants, tandis que les capitules volumineux conviennent aux grands vases. Une palette de couleurs harmonieuse (ton sur ton pour la sérénité, contraste pour l'intensité) et des hauteurs variées apportent de la vivacité à la composition.
Les fleurs de Lulera conviennent-elles à une utilisation en extérieur ou uniquement à une utilisation en intérieur ?

Nos compositions sont principalement destinées à un usage intérieur . La lumière directe du soleil, la pluie, le gel et les variations de température extrêmes peuvent altérer le matériau et les couleurs. À utiliser avec précaution dans les espaces extérieurs protégés.
Combien de temps les fleurs artificielles Lulera restent-elles belles ?

Avec une utilisation normale, elle durera de nombreuses années. Un emplacement à l'abri du soleil brûlant et un dépoussiérage occasionnel garantiront à votre composition une belle apparence pendant longtemps.
De quels matériaux sont faites les fleurs de Lulera ?

Nous utilisons des composites textiles et de fibres synthétiques de haute qualité pour des pétales réalistes, des plastiques dimensionnellement stables pour les détails et des tiges malléables renforcées de fil pour que vous puissiez ajuster le drapé dans le vase.
Vos fleurs sont-elles disponibles dans différentes tailles et couleurs ?

Oui. Nous proposons une variété de longueurs, de tailles de tête et de nuances. Veuillez noter que les images d'écran peuvent légèrement différer de l'original.
Comment l’aspect réaliste est-il créé – comment les fleurs sont-elles fabriquées ?

Chaque fleur subit plusieurs étapes, du façonnage à l'assemblage artisanal en passant par la coloration multicouche. Il en résulte des contours naturels, des textures délicates et une sensation authentique.
Comment entretenir correctement les fleurs artificielles sans les abîmer ?

Un léger dépoussiérage avec un chiffon en microfibre suffit généralement. Vous pouvez également dépoussiérer avec un sèche-cheveux froid réglé à basse température. N'utilisez pas de nettoyants agressifs ; si nécessaire, essuyez certaines zones avec un chiffon légèrement humide. Si vous n'utilisez pas votre composition pendant une période prolongée, rangez-la dans un endroit sec et à l'abri de la poussière.
Puis-je plier les tiges ou les raccourcir à la bonne longueur ?

Oui. Les tiges sont malléables. Nous recommandons d'utiliser une pince coupante (et non des ciseaux de cuisine ou des ciseaux à ongles) pour les raccourcir. Vous pouvez coller brièvement l'extrémité coupée avec du ruban adhésif pour protéger le vase si nécessaire.

Commande et expédition
Quels sont les délais d'expédition et de livraison proposés actuellement par Lulera ?

Nous expédions actuellement uniquement en Suisse et en Allemagne . Les commandes sont traitées rapidement ; la livraison intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Dois-je payer des droits de douane ou des taxes pour les livraisons hors UE ?

Oui, des droits de douane peuvent s'appliquer pour l'Allemagne . Nous expédions depuis la Suisse. Livraisons vers la Suisse : pas de droits de douane ni de taxes d'importation ; seuls les frais de livraison indiqués au moment du paiement s'appliquent.
Livraisons en Allemagne : la TVA à l'importation allemande (19 %) et les éventuels droits de douane applicables ne sont pas inclus dans le prix de vente et seront perçus par le service de livraison lors de la livraison (DAP).
Quels modes de paiement puis-je utiliser chez Lulera ?

Nous acceptons actuellement TWINT, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Le délai de livraison estimé est affiché lors du paiement. En Suisse, il est généralement de 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Lulera propose-t-il une livraison internationale ?

Actuellement, nous livrons exclusivement en Suisse et en Allemagne. Nous t'informerons dès que cela changera.
Comment puis-je savoir où se trouve actuellement ma commande ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment grâce à votre numéro de suivi. En cas de doute, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

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